Política de Cancelamento

Versão 1.0 — atualizada em 25 de agosto de 2026.

Responsável pela operação: DFS CONVENIÊNCIA, CNPJ 32.603.297/0001-76. Canal eletrônico: abellvolksss@gmail.com ou WhatsApp +55 61 99849-9698.

Identificação física: o endereço empresarial e a razão social completos devem ser confirmados pelo proprietário e exibidos antes da abertura comercial. Até isso ocorrer, esta é uma pendência impeditiva de lançamento, sem substituição por endereço de terceiros.

Para cancelar, use abellvolksss@gmail.com ou WhatsApp +55 61 99849-9698 e informe o número do pedido. Solicitações recebidas antes da separação ou confirmação do pagamento serão processadas sem cobrança dos itens. Se a preparação, coleta ou entrega já tiver iniciado, a equipe informará a situação e os custos efetivamente aplicáveis, sem afastar direitos legais do consumidor.

Pedidos podem ser cancelados por indisponibilidade confirmada, falha de pagamento, inconsistência de dados, endereço fora da área, risco de fraude ou impossibilidade de comprovação de maioridade. O motivo e o horário devem ser registrados no pedido.

Quando houver pagamento antecipado, o cancelamento elegível inicia o procedimento de reembolso pelo mesmo meio. O prazo de crédito depende do provedor e será informado no atendimento. O direito de arrependimento e demais garantias legais são analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor e a natureza do produto.